Pengaruh “E-Wom” Terhadap Kecenderungan Kepercayaan dan Adopsi Informasi dalam Platform “Sociolla”

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-WOM) pada platform Sociolla yang mempengaruhi Adopsi Informasi. Dalam penelitian ini, metode kuantitatif diadopsi. 270 responden diberikan survei online melalui Google Form sebagai bagian dari metode pengumpulan data. Pendekatan purposive sampling yang digunakan dalam metodologi non-probability sampling diolah menggunakan software AMOS untuk melakukan pemodelan persamaan struktural atau SEM. Penelitian ini menemukan bahwa persepsi kulitas informasi, kegunaan informasi, kualitas argumen berdampak positif terhadap kecenderungan kepercayaan, sedangkan resiko yang dirasakan berdampak negatif terhadap kecenderungan kepercayaan. Selain itu hasil temuan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa kecenderungan kepercayaan berpengaruh positif terhadap adopsi informasi.