Analisis Implementasi Komunikasi Pemasaran Artotel Gajahmada Semarang

Abstract

Industri perhotelan telah mengalami perubahan cukup drastis sejak kemunculan virus covid-19. berbagai dampak signifikan dirasakan dimana menurunnya kunjungan wisatawan serta reservasi dan pendapatan hotel. Hal ini kemudian diperlukan sebuah inovasi pada strategi komunikasi pemasaran bagi hotel. Seperti fenomena menarik yang ditemukan oleh peneliti yaitu strategi komunikasi pemasaran oleh Artotel Gajahmada Semarang yang bertemakan seni. Pemilihan Artotel Gajahmada Semarang adalah didasari oleh penerimaan penghargaan Indonesia Leading Lifestyle Hotel Semarang dari ajang ITTA (Indonesia Travel and Tourism Award) 2021/2022. Tujuan dari penelitian ini adalah ingin mengetahui komunikasi pemasaran yang dilakukan Artotel Gajahmada Semarang. Untuk mengetahui data yang didapat dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode kualitatif melalui data primer dan sekunder dengan menggunakan teknik pengumpulan data yaitu observasi dan wawancara secara mendalam agar dapat menjawab rumusan masalah penelitian. Hasil penelitian menunjukan komunikasi pemasaran Artotel Gajahmada Semarang meliputi tahapan STP (Segmentasi, Targeting, Positioning), tingkatan kesadaran brand hotel, strategi brand dalam bauran pemasaran 7P, pengembangan aktivitas komunikasi hotel serta langkah-langkah penyusunan komunikasi pemasaran melalui manajemen special event pameran karya seni.