| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Pengaruh Keterikatan
Emosional dan Cinta Merek Terhadap Loyalitas Pengguna iPhone. Adapun
populasi dari penelitian ini adalah pengguna Iphone yang berlokasi di Daerah
Istimewa Yogyakarta. Serta data yang dianalisis dengan sampel 189 responden.
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik
komunikasi yaitu dengan cara menyebarkan kuesioner melalui google form, di
mana para responden dapat mengisi kuesioner secara online. Dalam penelitian
ini, data tersebut diolah dengan menggunakan alat analisis program Smart
Partial Least Squares 3 (SmartPLS 3). Hasil penelitian menunjukkan Brand
Satisfaction memiliki pengaruh positif terhadap Emotional attachment, Brand
Love dan brand loyalty. Oleh karena itu, sebaiknya perusahaan mengembangkan
produk mereka yang berkaitan dengan aspek-aspek pada perceived value di
antara lain aspek emosional, sosial, harga, dan kualitas (performansi). | en_US |
