Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Braling Grand Hotel By Azana Purbalingga di Masa Pandemi Covid-19

Abstract

Penelitian yang sudah dilakukan berjudul “Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Braling Grand Hotel by Azana Purbalingga di masa pandemi covid 19” . Tujuan yang dicapai dalam penelitian ini adalah mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan Braling Grand Hotel by Azana Purbalingga di masa pandemi covid 19 dan menjelaskan kegiatan strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan Braling Grand Hotel by Azana Purbalingga. Braling Grand Hotel by Azana Purbalingga merupakan hotel bintang empat pertama dan satu-satunya di Purbalingga, selain itu Braling Grand Hotel by Azana melakukan kegiatan soft opening di masa pandemi covid 19 yang dimana sebagian besar perusahaan perhotelan tutup akibat adanya pandemi covid 19. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode

kualitatif deskriptif yang memperlihatkan data yang bersifat deskriptif seperti kata- kata lisan dan informan yang diteliti.. Teknik pengumpulan data yang digunakan

adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Sumber data yang didapatkan berasal dari data primer dan sekunder. Teknik analisis data yang digunakan berupa reduksi data, sajian data dan penarikan kesimpulan. Terdapat beberapa informan yang dilakukan wawancara seperti Assistant director of sales, sales manager, room division manager, karyawan Braling Grand Hotel by Azana Purbalingga dan kepala dinas Purbalingga. Hasil penelitian memperlihatkan strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan Braling Grand Hotel by Azana terdiri dari segmentasi, targeting dan positioning serta menggunakan 4P (Product, Price, Place, Promotion). Selain itu analisis yang dilakukan Braling Grand Hotel by Azana Purbalingga adalah dengan menggunakan teori POAC (Planning, Organizing, Actuating, Controlling) serta teori SWOT (Strength, Weakness, Opportunities, Threats).