ANALISIS PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO TERHADAP KUALITAS PRODUKTIVITAS AGEN BRILINK SEBAGAI PENDORONG FINANCIAL INCLUSION (STUDI KASUS PT BANK RAKYAT INDONESIA TBK DI KANTOR WILAYAH MALANG)
Abstract
Fokus dari penelitian ini adalah perusahaan yang bergerak di bidang perbankan yaitu
BRI. Perusahaan memiliki sebuah layanan yang bernama BRILink, sebuah system
yang diciptakan untuk memudahkan nasabah. Tujuan dari penelitian ini adalah
menerapkan teori Manajemen resiko untuk mendorong financial inclusion perusahaan.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan melakukan
observasi, wawancara, dan dokumentasi yang dilakukan di Malang. Peneliti
menemukan potensi pada penerapan teori manajemen resiko terhadap kualitas
produktivitas agen, peneliti berharap agar perusahaan bisa meningkatkan layanannya
dengan diteraapkannya manajemen resiko.
Collections
- Management [4578]