PENGARUH KEPERCAYAAN, PERIKLANAN, KUALITAS INFORMASI, KUALITAS PRODUK, KUALITAS WEBSITE, DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE DALAM SITUS JUAL BELI SHOPEE DI KOTA YOGYAKARTA

Abstract

Internet bukan lagi menjadi barang yang mahal bagi seseorang. Perkembangan internet di berbagai bidang kehidupan khususnya pada bidang ekonomi bisnis, membuat muncul banyaknya e-commerce di Indonesia salah satunya adalah Shopee. Hal tersebut membuat masyarakat sedikit demi sedikit berpaling dari pembelian offline ke online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, periklanan, kualitas informasi, kualitas produk, kualitas website, dan persepsi risiko terhadap keputusan pembelian secara online melalui situs jual beli Shopee. Metode analisis yang digunakan dalam peelitian kali ini adalah analisis regresi berganda dengan jumlah responden yang berjumlah 120 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan, periklanan, kualitas produk, dan persepsi risiko tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara online dalam situs jual beli Shopee. Namun, kualitas informasi dan kualitas website mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara online dalam situs jual beli Shopee. Alat analisis yang digunakan adalah SPSS v 23.