PERMASALAHAN PEMBAYARAN PREMI DAN PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA KEUANGAN PADA PT. ASURANSI JASA INDONESIA (Studi Kasus pada PT. Asuransi Jasa Indonesia (Jasindo) Cabang Yogyakarta)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membahas mengenai pengaruh adanya tunggakan premi pada PT. Asuransi Jasa Indonesia. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan yakni studi kasus pada PT. Asuransi Jasa Indonesia kantor Cabang Yogyakarta, dengan penulis melakukan Praktik Kerja Lapangan selama dua bulan. Penelitian ini menggunakan alat pengukuran kesehatan keuangan perusahaan asuransi yakni EWS (Early Warning System). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana mekanisme penagihan premi dan tunggakan premi dan dampaknya pada kinerja cabang dan membandingkan antara keadaan lapangan dengan teori-teori yang peneliti dapatkan. Untuk mendapatkan dan mengumpulkan data, penulis melakukan penelitian di lapangan melalui praktik kerja lapangan selama kurang lebih dua bulan. Penulis melakukan observasi, dokumentasi, dan wawancara dengan staf terkait. Teknik yang digunakan untuk menganalisis data adalah dengan metode komparatif dan formulasi pengukuran menggunakan rasio-rasio EWS (Early Warning System). Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa sistem penagihan tunggakan premi pada perusahaan PT. Asuransi Jasa Indonesia sudah sangat baik, dapat diketahui bahwa PT. Asuransi Jasa Indonesia kantor cabang Yogyakarta mendapat peringkat ke-3 seluruh Indonesia dalam rasio Inkaso. Dengan nilai rasio sebesar 97,98% (per Februari 2020) dari standar yang ditetapkan oleh perusahaan sebesar 85%. Sementara menurut rasio EWS (Early Warning System) yang menggunakan rasio Underwriting dan rasio beban klaim, kinerja keuangan pada periode 2014-2018 mengalami fluktuasi namun masih dapat dikategorikan pada angka yang sehat.