PERAN TEKNOLOGI DALAM PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DAN DAMPAKNYA TERHADAP UMKM

Abstract

Perkembangan teknologi di era saat ini mengalami perubahan yang sangat cepat sehingga mempengaruhi dalam hal berbisnis, salah satu contohnya adalah penggunaan media sosial yang sangat luas oleh pelaku UMKM yang berada di Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh lingkup teknologi dengan variabel manfaat relatif, kompatibilitas, efektivitas biaya, jaminan struktural, dan interaktivitas dalam penggunaan media sosial dan dampaknya terhadap kinerja UMKM. Pelaksanan penelitian disebarkan dengan metode survei item kuesioner tertutup dan teknik purposive sampling di wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta, Klaten, dan Magelang yang memperoleh 100 responden sesuai kriteria. Pengujian dalam penelitian ini menggunakan metode PLS-SEM (Partial Least Square-SEM) dengan aplikasi SmartPLS versi 3.3.9. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel manfaat relatif, kompatibilitas, efektivitas biaya, dan jaminan struktural tidak memberikan pengaruh positif terhadap penggunaan media sosial, sedangkan variabel interaktivitas memberikan pengaruh positif terhadap penggunaan media sosial serta variabel penggunaan media sosial mempengaruhi secara positif kinerja UMKM. Hasil penelitian ini dapat digunakan oleh pelaku UMKM untuk dijadikan bahan referensi dalam mengembangkan bisnis dengan mempertimbangkan pengaruh manfaat relatif, kompatibilitas, efektivitas biaya, jaminan struktural, dan interaktivitas dalam penggunaan media sosial serta dapat memberikan gambaran kinerja yang diperoleh.