Strategi Komunikasi Pemasaran Di Media Sosial Dalam Meningkatkan Daya Beli Konsumen (Studi Pada Media Pemasaran Instagram Ershop Branded Dan Pheashop_)

Abstract

Kemajuan Teknologi saat ini memberikan keuntungan berbagai macam pihak dan membantu masyarakat. Teknologi yang semakin canggih membuat masyarakat mudah mendapatkan informasi dan tidak hanya dari satu sumber. Bahkan beberapa perusahaan juga mendapatkan keuntungan dengan adanya teknologi saat ini. Banyak perusahaan memperlebar sayapnya dengan mengadakan penjualan online. Ershop Branded dan Pheashop merupakan perusahaan pakaian atau fashion yang melakukan penjualan secara online melalui Instagram. Instagram menjadi salah satu platform yang banyak digunakan oleh masyarakat yang ada di Indonesia. Dengan tersebut membuat Ershop Branded dan Pheashop melakukan beberapa strategi untuk meningkatkan peminat dengan adanya Instagram saat ini.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi pemasaran yang digunakan Ershop Branded dan Pheashop dalam meningkatkan daya beli konsumen melalui media sosial Instagram. Selain itu juga untuk mengetahui perbandingan strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Ershop Branded dan Pheashop dalam meningkatkan daya beli konsumen melalui media sosial Instagram. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode pendekatan kualitatif. Penelitian ini dilakukan dengan melakukan observasi serta wawancara kepada narasumber yang terkait dengan aktivitas pemasaran Ershop Branded dan Pheashop yaitu owner dari Ershop Branded dan Pheashop.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Ershop Branded mengadakan diskon setiap bulan dan adanya kupon undian. Kemudian adanya aktivitas E-WOM (Electronic Word of Mouth) dari konsumen sebelumnya kepada calon konsumen lainnya. Interaksi antara penjual dan pembeli dilakukan melalui Whatsapp dan adanya admin yang menghandle. Ershop Branded tidak hanya menggunakan Instagram sebagai pemasaran produknya. Kemudian untuk Pheashop lebih banyak mengadakan giveaway dan games untuk menarik followers menjadi aktif. Mengadakan iklan di akun @kabarklaten dengan cara paid promote di akun tersebut. Konsumen dapat menghubungi Pheashop melalui Whatsapp dan akan diterima oleh admin. Selain itu penggunaan media sosial selain Instagram untuk memperluas.