Penerapan Sistem Informasi Manajemen Pada Pt Pos Indonesia

Abstract

Penyusunan laporan tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses penerapan sistem informasi manajemen pada PT Pos Indonesia. Penyusunan laporan tugas akhir ini menggunakan analisis deskriptif yang bertujuan untuk mengidentifikasi penerapan sistem informasi manajemen pada PT Pos Indonesia. Sampel yang digunakan dalam penyusunan laporan tugas akhir ini adalah PT Pos Indonesia perusahaan yang bergerak dibidang penyedia layanan jasa pengiriman barang. Penyusunan laporan tugas akhir ini menggunakan data primer berupa proses penerapan sistem informasi manajemen serta kendala dalam proses penerapan sistem informasi manajemen pada PT Pos Indonesia. Metode penulisan tugas akhir ini menggunakan observasi,dan studi pustaka. Berdasarkan dari identifikasi yang diperoleh bahwa penerapan sistem informasi manajemen pad PT Pos Indonesia terdiri dari pembuatan sistem jaringan database antar bagian dalam kegiatan operasional. Dalam upaya pengembangan PT Pos Indonesia mealukan sebuah inovasi bisnis yaitu pelayanan pembayaran tagihan,tidak hanya jasa melayanani jasa pengiriman surat di Kantor Pos sekarang bisa melayani segala bentuk tagihan pembayaran. PT Pos Indonesia juga telah membuat sebuah aplikasi demi menunjang pelayanan dan memudahkan para customer dalam melakukan kebutuhan transaksi, aplikasi tersebut yaitu PosAja!, dan PosPay. Kemudian kendala yang dihadapi saat berlangsungnya penerapan sistem informasi manajemen pada PT Pos Indonesia sering terjadinya overtime atau keterlambatan dalam proses mengolah data yang disebabkan sering terjadi gangguan jaringan dan sering terjadi pemeliharaan sistem pada aplikasi, terjadi perubahan lingkungan sistem secara mendadak, dan sering terjadi perubahan kebijakan dalam pengelolaan sistem yang kurang konsisten yang membuat karyawan sedikit kesulitan.