Komunikasi Impersonal Antara Idol Dan Fans (Dinamika Proses Komunikasi Pada Aplikasi Lysn Sm Entertainment)
Abstract
Aplikasi LYSN hadir sebagai wadah bagi komunitas penggemar untuk berkumpul
berdasarkan pada minat terhadap grup idola mereka masing-masing. Di dalamnya para fans
dapat bergabung dengan komunitas resmi grup idola SM Entertainment dan dapat juga
terhubung dengan para fans lainnya di seluruh dunia. Adanya fitur bubble chat juga
memungkinkan para penggemar untuk berkomunikasi dengan artis SM via chat. Penelitian
ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi impersonal dalam sebuah dinamika proses
komunikasi dan juga hambatan-hambatan komunikasi yang terjadi dalam aplikasi LYSN.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan
data berupa observasi langsung dan wawacara mendalam. Penentuan informan dalam
penelitian ini mengggunakan teknik purposive sampling dengan informan berjumlah delapan
orang yang aktif menggunakan aplikasi LYSN.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dinamika proses komunikasi antara idol dan
fans SM Entertainment dalam aplikasi LYSN terjalin melalui sebuah komunitas virtual
berkarakteristik heterogenerous. Dan terdapat hambatan-hambatan komunikasi yang terjadi
dalam fitur bubble chat yaitu adanya hambatan teknis yang berkaitan dengan kurangnya
intrumen dalam proses komunikasi serta adanya hambatan semantik yang terjadi karena
terdapat kesalahan penafsiran terhadap bahasa, sehingga membuat fans mengalami kesulitan
dalam memahami dan bahkan terjadi kesalahpahaman karena pesan atau informasi yang
didapat tidak sesuai dan akurat. Dan berdasarkan alur proses komunikasi dan hambatan
komunikasi tersebut, terbukti bahwa percakapan antara idol dan fans dalam bubble chat tidak
personal atau termasuk dalam komunikasi impersonal. Walau begitu, aplikasi LYSN telah
mampu memfasilitasi para fans yang ingin berinteraksi dengan idolnya. Dan fans juga
merasa mendapatkan kepuasan tersendiri seperti mendapatkan konten dari idol lebih dahulu
dari para fans yang tidak berlangganan bubble chat dan dapat berinteraksi langsung dengan
konten yang dikirimkan idol tersebut. Selain itu notifikasi dari para idol juga membuat
suasana hati mereka senang.
Collections
- Communication [965]