Perencanaan Komunikasi Pemasaran Terpadu Pada Umkm Coffee Shop (Projek Komunikasi Penerapan Imc Di Umpama Coffee)

Abstract

Aktivitas komunikasi pemasaran yang dilakukan pada bisnis berskala UMKM coffee shop cenderung kurang memiliki pemahaman dan perencanaan yang baik dalam menerapkan komunikasi pemasaran terpadu bagi bisnisnya, salah satunya yaitu Umpama coffee and eatery. Maka dari itu, rumusan ide penciptaan karya ini adalah berupa program-program atau strategi penerapan komunikasi pemasaran terpadu yang berasal dari salah satu pilar IMC, channel centered untuk Umpama coffee and eatery. Mengadopsi konsep IMC, metode penciptaan karya ini adalah dengan menerapkan strategi perencanaan komunikasi pemasaran terpadu yang diadopsi dari konsep IMC seperti advertising, promotion selling dan Social Media Marketing. Ketiga hal ini digunakan setelah mempertimbangkan tujuan yang ingin dicapai dan anggaran yang akan dikeluarkan serta kemampuan bisnis tersebut. Karya ini dilaksanakan pada rentang periode bulan Maret hingga Mei 2021 dengan hasil berupa aktivitas komunikasi pemasaran yang lebih aktif dan terencana seperti publikasi rutin, penerapan Instagram Ads, pencetakan X-Banner dan poster A4, pengadaan promo makan-minum pada bulan Maret 2021 hingga QnA melalui Instagram. Evaluasi program menunjukkan bahwa dengan menerapkan komunikasi pemasaran, maka aspek seperti penjualan dan awareness akan terkena pengaruhnya. Penting pula untuk memiliki anggaran khusus dan SDM ahli untuk mengimplementasikan IMC dalam sebuah bisnis.