Pengaruh Partisipasi Pemakai dengan Kepuasan Pemakai terhadap Pengembangan Sistem Informasi dengan Lima Variabel Moderating
Abstract
Pentingnya partisipasi untuk meningkatkan kepuasan pemakai dalam proses
pengembangan sistem informasi secara luas telah diakui dalam banyak penelitian.
Namun perspektif ini lemah karena tidak didukung oleh hasil penelitian yang jelas
dan tidak ada penjelasan teoritis untuk hubungan tersebut. Tujuan dari penelitian ini
adalah untuk meneliti pengaruh interaksi dari faktor-faktor kontijensi antara lain
adalah Dukungan Manajemen Puncak, Komunikasi Pemakai-Pengembang,
kompleksitas Tugas, Kompleksitas Sistem, Pengaruh Pemakai terhadap hubungan
antara partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai. Dari hasil penelitian ini
ditemukan bahwa hubungan antara Partisipasi pemakai dengan Kepuasan Pemakai
tidak berpengaruh secara signifikan dalam pengembangan sistem informasi. Dalam
hubungan antara partisipasi pemakai dengan kepuasan pemakai terhadap variabel
Dukungan Manajemen Puncak merupakan variabel quasi moderator dan berpengaruh
langsung terhadap kepuasan pemakai, variabel komunikasi pemakai-pengembang
merupakan variabel quasi moderator yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan
pemakai, variabel kompleksitas tugas merupakan variabel quasi moderator tetapi
tidak berpengaruh terhadap kepuasan pemakai, variabel kompleksitas sistem
merupakan variabel quasi moderator dan juga tidak berpengaruh terhadap kepuasan
pemakai, sama halnya dengan variabel pengaruh pemakai juga merupakan variabel
quasi moderator yang tidak berpengaruh terhadap kepuasan pemakai.
Collections
- Akuntansi [4426]