Browsing Management by Subject "Pelayanan Produk Minyak Pelumas PRIMA XP PERTAMINA"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Pengaruh Pelayanan Jasa terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. PERTAMINA UPMS III (Studi Kasus Pelayanan Produk Minyak Pelumas PRIMA XP PERTAMINA)
(Universitas Islam Indonesia, 2004)Rumusan Masalah dalam penelitian ini adalah Pengaruh Responsivenes, Reliability, Assurance, Emphaty,Tangible pada PT. Pertamina upms ID Jakarta terhadap kepuasan pelanggan. Populasi dari objek penelitian ini adalah para ...