Browsing Management by Author "Yovano Nanda Eryanto"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Kualitas Layanan Bank BRI Cabang Wonogiri
Yovano Nanda Eryanto (Universitas Islam Indonesia, 2012)Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan khususnya berdasar dimensi kualitas jasa yaitu terdiri dari variabel-variabel : reliability (keandalan), responsiveness (cepat tanggap), assurance ...