| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan mengetahui kriteria penentuan pemasok pada Pamella Swalayan 1 Yogyakarta dan perusahaan pemasok mana yang menjadi best supplier produk perawatan tubuh pada Pamella Swalayan 1. Kriteria pemilihan pemasok dalam penelitian ini bersumber dari Verma dan Pullman (1998) dan Parasuraman, Zeithaml and Berry (1988), yaitu quality, cost, delivery, flexibility dan responsiveness. Jumlah sampel yang diteliti adalah 15 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner, yang sudah dilakukan uji validitas dan reliabilitas. Metode analisis data yaitu Analytical Hierarchy Process. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor flexibility merupakan kriteria yang sangat diutamakan oleh Pamella Swalayan 1 dalam memilih pemasok produk perawatan tubuh. faktor quality merupakan kriteria yang kurang diutamakan oleh Pamella Swalayan 1 dalam memilih pemasok produk perawatan tubuh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasok 1 (PT. CIPTA KARYA AGUNG ABADI) merupakan pemasok produk perawatan tubuh terbaik di Pamella Swalayan 1 dengan nilai tertinggi sebesar 0,540. Selanjutnya diikuti Pemasok 2 ( CV. SINAR MEKAR) sebesar 0,368, dan terakhir pemasok 3 (PT. TRITUNGGAL MULIA WISESA) sebesar 0,163. | en_US |
