Dampak Implementasi Sistem Informasi Database Manajemen Majoo Dibanding Rekalaba Pada Javaqu Organic

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak penggunaan sistem informasi database manajemen antara aplikasi Majoo dan aplikasi Rekalaba pada JavaQu Organic, sebuah usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang bergerak dalam distribusi produk sehat di Yogyakarta. Melalui metode penelitian kualitatif dengan teknik wawancara, observasi, dan studi kepustakaan, data dikumpulkan dari lima informan yang merupakan anggota sampel JavaQu Organic. Sampel dipilih menggunakan teknik non-probability sampling yaitu quota sampling. Sampel dipilih berdasarkan karakteristik bahwa subjek pernah menggunakan aplikasi Majoo dan aplikasi Rekalaba minimal tiga bulan karena diasumsikan subjek sudah mampu mengaplikasikan dan paham akan fitur-fiturnya. Hasil analisis menunjukkan bahwa kedua aplikasi memberikan manfaat dalam operasional sehari-hari, terutama dalam hal kasir online, manajemen inventori, keuangan, dan analisis bisnis. Aplikasi Majoo maupun aplikasi Rekalaba memilihi manfaat dan dampak yang berbeda, namun dilihat dari segi fungsionalitas aplikasi Rekalaba lebih ungul sehingga owner Javaqu beralih ke aplikasi Rekalaba. Namun, kendala teknis seperti kesulitan dalam membatalkan transaksi sehingga harus menghubungi customer service akan menghambat proses operasional sehingga Javaqu Organic harus mengadakan sesi Question and Answer (QnA) setiap minggunya dan melakukan pelatihan secara rutin untuk karyawan. Implementasi saran-saran ini diharapkan dapat meningkatkan kinerja karyawan dalam operasional Javaqu Organic dan kinerja owner dalam monitoring dan pengambilan keputusan bisnis yang lebih baik, sehingga mendukung perkembangan JavaQu Organic sebagai UMKM yang kompetitif.