HAK ATAS LAYANAN KESEHATAN BAGI PASIEN PADA INSTALASI RAWAT INAP DAN RAWAT JALAN MELALUI PROGRAM BADAN PELAKSANA JAMINAN SOSIAL KESEHATAN (BPJS) DI RSUD KABUPATEN SLEMAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi pemenuhan hak atas layanan kesehatan pada pada instalasi rawat inap dan rawat jalan bagi masyarakat di Kabupaten Sleman.dan untuk mengetahui pemenuhan hak atas layanan kesehatan tersebut sesuai dengan perosedur yang berlaku di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Sleman bagi masyarakat Kabupaten Sleman. Kemudian Hasil penelitian menunjukan bahwa program BPJS yang didirikan oleh pemerintah dalam implementasi hak atas pelayanan kesehatan pasien pada instalasi rawat inap dan rawat jalan belum terlaksanan dengan maksimal. Implementasi hak pada Undang-Undang Nomor 29 tahun 2011 tentang BPJS yang terlaksana seperti kualitas pada fasilitas yang dimiliki oleh RSUD Sleman dan Pelayanan medis dari dokter dan perawat yang baik sopan dan santun. Sedangkan faktor yang menghambat yaitu bahwa jumlah kamar kleas III yang dimiliki oleh RSUD tidak cukup menampung jumlah pasien BPJS PBI, SDM pelayan kesehatan yang sedikit, tidak semua pelayanan dan obat terfasilitasi oleh BPJS, pelayanan yang panjang dan berbelit bagi para pengguna BPJS Kesehatan. Penelitian ini merekomendasikan bahwa Pemerintah melakukan perubahan terkait sistem yang ada pada pelayanan yang berbelit dan berjenjang, kemudian pemerintah lebih memperhatikan prosedur layanan Kesehatan terkait dengan pelayanan BPJS, karena kesehatan merupakan tanggung jawab pemerintah. Penelitian yang dilakukan penulis merupakan penelitian empiris dan data yang diperoleh dari hasil wawancara yang terstruktur, analisis digunakan dengan metode atau pendekatan deduktif kualitatif.