ANALISIS KINERJA DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG KABUPATEN TULANG BAWANG DALAM PELAYANAN PUBLIK TERKAIT PENYELENGGARAAN JALAN DAERAH (Studi Kasus Kerusakan Jalan)

Abstract

Penelitian yang berjudul “Analisis Kinerja Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Tulang Bawang dalam Pelayanan Publik terkait Penyelenggaraan Jalan Daerah (Studi Kasus Kerusakan Jalan)” ini mengangkat 2 (dua) rumusan masalah, yaitu bagaimana prosedur pelayanan publik dalam penyelenggaraan jalan daerah yang dilakukan oleh Dinas PUPR Kabupaten Tulang Bawang? Serta apakah Dinas PUPR Kabupaten Tulang Bawang sudah menjalankan tugas dan fungsinya dengan baik sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku? Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menjawab permasalahan dalam hal perlindungan hak masyarakat sebagai penerima layanan yang berhak atas penyediaan sarana jalan yang layak dari pemerintah. Permasalahan tersebut diteliti dan dikaji dengan metode penelitian hukum normatif empiris dan menggunakan data sekunder yang terdiri dari bahan hukum primer, sekunder, dan tersier. Data penelitian ini dikumpulkan dengan cara studi pustaka dan dokumen, serta wawancara dengan beberapa narasumber. Analisis data dilakukan dengan pendekatan yuridis (perundang-undangan) dan pendekatan yuridis sosiologis yang kemudian diolah dan disusun secara sistematis dan hasilnya disajikan dengan cara deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Dinas PUPR Kabupaten Tulang Bawang belum sepenuhnya menjalankan tugas dan fungsinya. Hal ini ditunjukkan dengan masih kerap ditemukannya kerusakan jalan dari kerusakan jalan ringan sampai kerusakan jalan berat pada ruas-ruas jalan di Kabupaten Tulang Bawang.