| dc.description.abstract | Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam strategi
pemasaran, terutama melalui pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi yang
efektif. Instagram dan TikTok menjadi platform yang banyak digunakan pelaku usaha
untuk menjangkau konsumen secara luas melalui konten visual yang menarik.
Kaninara Florist merupakan salah satu usaha florist memanfaatkan kedua platform
tersebut dalam kegiatan pemasaran. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
strategi pemasaran Kaninara Florist dengan media sosial sebagai media pemasaran
(Tiktok dan Instagram). Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif
deskriptif. Narasumber yang dipilih pada penelitian ini yaitu owner Kaninara Florist.
Pengumpulan data dilakukan dengan metode wawancara semi terstruktur, observasi
dan dokumentasi. Metode analisis data dalam penelitian ini mengacu pada langkah-
langkah yang dikemukakan oleh Matthew B. Miles dan A. Michael Huberman, yang
meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data (data display), serta penarikan
kesimpulan. Hasil penelitian yang didapat menunjukkan bahwa Kaninara Florist telah
menerapkan strategi pemasaran secara komprehensif, mulai dari segmentasi pasar yang
tepat, penetapan target yang spesifik, hingga positioning yang kuat di benak konsumen.
Selain itu, penerapan elemen marketing mix yang mencakup produk, harga, tempat,
bukti fisik, orang, proses, dan promosi, serta strategi promotional mix yang mencakup
periklanan, personal selling, sales promotion, dan public relations menunjukkan
bahwa Kaninara memiliki pemahaman yang baik dalam mengelola kegiatan
pemasarannya secara strategis dan adaptif. Dalam pemasaran yang dilakukan, Kaninara
memanfaatkan 2 jenis platform sosial media yaitu Instagram dan Tiktok. Pemanfaatan
sosial media Instagram dan TikTok terbukti efektif dalam mendukung strategi
pemasaran karena kedua platform ini memiliki fitur-fitur menarik yang dapat
membangun kedekatan emosional dengan audiens. | en_US |
