Pengaruh Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak, Kualitas Pelayanan, Layanan E-Samsat, dan Tingkat Pendapatan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Bantul

Abstract

Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) merupakan salah satu sumber Pendapatan Asli Daerah (PAD) yang strategis dalam mendukung pembangunan daerah. Namun, tingkat kepatuhan wajib pajak di Kabupaten Bantul masih menghadapi tantangan berupa tunggakan pajak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan pajak, sanksi pajak, kualitas pelayanan, layanan E-Samsat, dan tingkat pendapatan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Bantul. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui kuesioner. Penentuan jumlah sampel dilakukan menggunakan rumus Slovin, sehingga diperoleh 202 responden dari populasi wajib pajak kendaraan bermotor roda dua yang terdaftar di SAMSAT Kabupaten Bantul dengan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak IBM SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan pajak, kualitas pelayanan, dan tingkat pendapatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor, sedangkan sanksi pajak dan layanan E-Samsat tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor.