Strategi Digital Marketing Oafindo dalam Memperluas Jangkauan Pasar Carica Sumbing Segar sebagai Makanan Khas Daerah Wonosobo

Abstract

Indonesia dikenal memiliki beragam makanan khas daerah yang menjadi identitas sekaligus daya tarik wisata, salah satunya Wonosobo dengan produk unggulan manisan carica yang hanya tumbuh di Dataran Tinggi Dieng. Keunikan rasa dan nilai budaya menjadikan carica berpotensi besar sebagai oleh-oleh khas, namun potensi ini belum dimanfaatkan optimal karena sebagian besar produsen masih mengandalkan pemasaran konvensional. Salah satu produsen yang menghadapi kondisi serupa adalah Oafindo, industri yang berdiri sejak 2013 dengan tujuan memperluas jangkauan pasar agar produknya, Carica Sumbing Segar, lebih dikenal. Pemasaran awal dilakukan secara konvensional, lalu sejak 2015 beradaptasi dengan digital marketing, hingga periode 2020–2024 strategi digital semakin berkembang terutama setelah pandemi. Kondisi ini menunjukkan adanya pergeseran strategi pemasaran dari konvensional menuju digital sebagai upaya meningkatkan daya saing produk lokal. Oleh sebab itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi digital marketing Oafindo dalam rangka memperluas jangkauan pasar Carica Sumbing Segar pada tahun 2024. Metode yang digunakan dalam penelitian ini berjenis kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini adalah Oafindo menggunakan delapan jenis platform digital marketing untuk memperluas jangkauan pasarnya, yaitu Website, Search Engine Optimization (SEO), Google Maps, Social Media Marketing (Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, SnackVideo), Online Advertising, Marketplace (TikTok Shop, Shopee, Tokopedia, Lazada), Video Marketing, serta WhatsApp Marketing yang pada tahun 2024 lebih berfokus pada Social Media Marketing (Instagram, TikTok) dan Marketplace (TikTok Shop, Shopee, Tokopedia, Lazada). Strategi digital marketing oleh Oafindo dijalankan melalui pendekatan yang berbeda sesuai dengan karakteristik dan preferensi audiens pada masing-masing platform. Website digunakan Oafindo untuk menyediakan konten berbasis tulisan dan gambar melalui artikel informatif terkait produk, update promo, testimoni, serta fitur pendaftaran agen; pengoptimalan SEO dengan kata kunci yang relevan dengan konten website dan evaluasi berkala menggunakan Google Analytics dan Google Search Console; mengunggah konten video pendek secara rutin di media sosial yang disesuaikan dengan tren di masyarakat; pemanfaatan iklan melalui Facebook Ads di awal berdirinya perusahaan pada tahun 2015 yang sekarang sudah dialihkan ke promosi secara organik dan affiliate marketing melalui TikTok; Video Marketing dengan kolaborasi bersama influencer dan portal digital lokal; penggunaan WhatsApp Marketing dengan memanfaatkan fitur katalog dan keranjang untuk berinteraksi dan melakukan pemesanan, pembaruan foto dan ulasan secara rutin pada Google Maps; dan Marketplace untuk mempermudah akses pembelian secara online. Strategi digital marketing Oafindo didukung oleh konten yang relevan dengan topik kuliner, wisata, dan oleh-oleh lokal; penggunaan tagline #SegarnyaSerasaPiknik guna menyampaikan pesan utama yang mudah diingat pelanggan; program loyalitas Kartu Bahagia; dan penghargaan bagi agen yang mencapai target penjualan. Akan tetapi, pelaksanaan strategi secara keseluruhan masih terkendala kurangnya konsistensi dan keterbatasan jumlah talent dalam pembuatan konten, serta ancaman dari kompetitor sejenis yang juga aktif pada Social Media Marketing serta Marketplace.