Perlindungan Hukum bagi Konsumen Terhadap Pelaksanaan Pengikatan Perjanjian Jual Beli Rumah (Studi pada Perusahaan Pengembang Perumahan PT. Tri Manunggal Utama Cirebon)

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian hukum normatif (doktrinal) dengan menggunakan pendekatan perundang-undangan, konseptual, dan kasus yang bertujuan untuk menganalisis kendala hukum yang dialami konsumen dalam pembelian rumah melalui developer serta bentuk perlindungan hukum terhadap konsumen akibat wanprestasi dalam pelaksanaan Perjanjian Pengikatan Jual Beli (PPJB), dengan sumber bahan hukum yang terdiri dari bahan hukum primer berupa Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2011 tentang Perumahan dan Kawasan Permukiman, Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2011 tentang Rumah Susun, Peraturan Pemerintah Nomor 14 Tahun 2016, serta Peraturan Menteri PUPR Nomor 11 Tahun 2019, kemudian bahan hukum sekunder berupa literatur hukum, buku, jurnal, dan pendapat para ahli, serta bahan hukum tersier berupa kamus hukum dan ensiklopedia, yang seluruhnya dikumpulkan melalui studi kepustakaan dan dianalisis menggunakan metode kualitatif normatif, sehingga diperoleh hasil bahwa konsumen sering menghadapi kendala berupa kurangnya pemahaman terhadap isi PPJB, keterlambatan penyerahan rumah maupun sertifikat, ketidaksesuaian kualitas bangunan, serta informasi promosi yang menyesatkan, sedangkan bentuk perlindungan hukum terhadap konsumen dapat dilakukan secara preventif melalui pengaturan kewajiban developer agar transparan dan bertanggung jawab maupun secara represif melalui penyelesaian sengketa litigasi maupun non-litigasi guna menjamin pemenuhan hak konsumen beserta ganti kerugian yang layak.