Pemenuhan Hak Atas Informasi Konsumen Pada Produk Makanan Tiruan Bermerek Melalui Shopee Commerce

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pemenuhan hak atas informasi konsumen pada produk makanan tiruan bermerek melalui Shopee commerce dan tanggung jawab pelaku usaha terhadap konsumen atas keamanan pangan pada makanan tiruan bermerek di Shopee Commerce. Shopee Commerce memberikan banyak pilihan variasi makanan yang dapat dinikmati oleh konsumen. Namun, tidak semua pelaku usaha jujur dalam memperdagangkan jualannya seperti pelaku usaha yang menjual produk makanan tiruan bermerek yang menjadi kekhawatiran bagi konsumen yang mengkonsumsinya. Penelitian ini merupakan penelitian yuridis normatif. Metode pendekatan yang digunakan adalah pendekatan Undang-Undang dengan menggunakan bahan hukum primer, sekunder, dan tersier. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara melakukan studi kepustakaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelaku usaha tidak memperhatikan hak atas informasi konsumen dengan menjual produk makanan menggunakan informasi yang tidak jujur. Selain itu, pelaku usaha mengabaikan keamanan pangan produknya dan menolak untuk bertanggung jawab atas kerugian yang diderita oleh konsumen. Pelaku usaha perlu memberikan informasi produk yang jelas dan jujur serta bertanggung jawab atas keamanan pangan dan penyelesaian keluhan konsumen atas produknya.