| dc.description.abstract | Perkembangan teknologi informasi saat ini berlangsung dengan pesat, termasuk di
Indonesia. AI menjadi tren teknologi yang terus dikembangkan. Dalam pemasaran
digital, AI memainkan peran penting dalam membantu bisnis memahami perilaku
konsumen. Masyarakat Indonesia semakin gemar berbelanja melalui e-commerce
karena kemudahan dan kenyamanannya. Generasi z, sebagai kelompok pengguna e-
commerce yang dominan. Tesis ini tentang pengaruh AI terhadap niat pembelian online
pada e-commerce shopee. Populasi pada penelitian ini adalah generasi z. Jumlah
sample yang digunakan sebanyak 200 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui
pendekatan kuantitatif dengan mendistribusikan kuesioner online menggunakan
google form. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience
sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode SEM PLS yang terdiri
dari analisis outer model dan inner model, dengan bantuan software SMARTPLS. Hasil
dari penelitian ini diperoleh bahwa optimism dan innovativenes berpengaruh positif dan
signifikan terhadap perceived trust. Disisi lain discomfort dan insecurity diterima dan
signifikan namun arahnya negatif terhadap perceived trust. Selain itu Perceived trust
dapat menjadi mediator dalam hubungan antara terhadap Optimism, Innovativeness,
Discomfort, Insecurity, Purchase intention. Studi ini berkontribusi dalam memperkaya
literatur pemasaran terkait niat pembelian online melalui AI e-commerce. Studi ini juga
merekomendasikan manajer pemasaran untuk mengelola faktor krusial yang dapat
memengaruhi keputusan pembelian online konsumen potensial untuk meningkatkan
penjualan. | en_US |
