Peran Public Relations dalam Program Employee Relations untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan PT Armada Maritim Nusantara (Cabang Pekanbaru)

Abstract

Employee Relations merupakan hubungan yang dibangun antara karyawan dengan perusahaan agar selaras dalam mencapai tujuan perusahaan. Program yang dibuat melalui pendekatan jalur komunikasi untuk dapat meningkatkan motivasi serta kinerjanya kepada perusahaan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana penerapan program employee relations dalam meningkatkan motivasi dan kinerja karyawan PT Armada Maritim Nusantara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran Public Relations dalam program Employee Relations untuk meningkatkan kinerja karyawan di PT Armada Maritim Nusantara Cabang Pekanbaru. Public Relations memiliki tanggung jawab dalam membangun komunikasi internal yang efektif serta menciptakan hubungan kerja yang harmonis antara manajemen dan karyawan. Melalui program Employee Relations, perusahaan berupaya menciptakan lingkungan kerja yang kondusif guna mendukung peningkatan produktivitas kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi terhadap aktivitas internal perusahaan. informan dalam penelitian ini dari pihak Public Relations PT Armada Maritim Nusantara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Public Relations berperan sebagai fasilitator komunikasi dua arah yang simetris, penyampaian informasi, serta jembatan antara karyawan dan manajemen. Program Employee Relations seperti kegiatan apresiasi karyawan, pelatihan internal dan forum komunikasi terbukti mampu meningkatkan loyalitas, motivasi serta semangat kolaboratif antar karyawan. Selain itu, program ini juga berdampak langsung terhadap peningkatan kinerja karyawan. Dengan komunikasi yang terbuka dan program internal yang terstruktur, tercipta lingkungan kerja yang lebih sehat dan produktif.