Pengelolaan Risiko Operasional Perbankan dalam Rangka Mitigasi Risiko Terjadinya Fraud Unit Operasional BTN KC Yogyakarta

Abstract

Memahami prinsip-prinsip perbankan secara menyeluruh serta menerapkan manajemen risiko yang efektif merupakan faktor penting dalam menunjang keberhasilan operasional bank. Kegagalan dalam mengelola risiko dapat menimbulkan kerugian finansial, merusak citra lembaga, dan bahkan mengancam keberlangsungan operasional. Sebaliknya, penerapan manajemen risiko yang tepat memungkinkan bank untuk memanfaatkan peluang usaha secara optimal, mengurangi potensi kerugian, dan mendukung peningkatan keuntungan secara berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan risiko operasional dalam rangka mitigasi risiko terjadinya fraud, khususnya praktik markup Surat Perintah Membayar (SPM) menggunakan nota tidak valid di BTN KC Yogyakarta. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus, melalui wawancara, observasi, dan studi pustaka untuk mengidentifikasi faktor risiko dan mekanisme pengendalian internal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor internal seperti kapasitas SDM, komunikasi, budaya organisasi, serta faktor eksternal seperti tekanan finansial turut berkontribusi terhadap potensi praktik markup. Dampak dari praktik fraud ini dapat menyebabkan kerugian finansial yang signifikan, merusak reputasi bank, dan menurunkan kualitas layanan kepada nasabah, sehingga diperlukan adanya pengelolaan risiko yang efektif. Sistem ORMIS dan penerapan tiga lini pertahanan menjadi langkah strategis dalam deteksi dini dan pencegahan fraud. Kesimpulan menunjukkan bahwa pengelolaan risiko yang efektif dan budaya kepatuhan yang kuat mampu meminimalisasi risiko fraud, menjaga reputasi, dan memastikan keberlangsungan operasional bank.