| dc.description.abstract | Tujuan penelitian ini untuk mengetahui strategi content creator @ndshvv
dalam meningkatkan brand engagement produk Camille Beauty. Metode
yang digunakan adalah kualitatif dengan studi kasus instrumental, unit
analisis yang digunakan adalah followers TikTok @ndshvv dan pengguna
produk Camille Beauty. Informan dalam penelitian terdiri dari marketing
manager, tim content creator, follower dan pengguna produk Camille di
Tiktok yang berusia 15-28 tahun. Pengumpulan data menggunakan
wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan pendekatan
strategis dan terencana dalam meningkatkan brand engagement. Strategi ini
meliputi tujuan jelas untuk mengubah audiens menjadi pelanggan, evaluasi
berkala, serta fokus pada target pasar wanita usia 15-34 tahun. Camille
Beauty menciptakan konten relevan yang orisinal, inspiratif, dan emosional,
serta berinteraksi langsung melalui komentar, sehingga membangun
keterlibatan kuat. Empat aspek utama engagement adalah persepsi positif,
komunikasi dua arah, pengalaman pelanggan, dan janji merek, yang
semuanya meningkatkan kepercayaan, keterhubungan, dan loyalitas
pelanggan. | en_US |
