Search
Now showing items 1-1 of 1
Analisis Perbandingan antara Harapan dan Persepsi Pelanggan terhadap Jasa Pelayanan Hotel-Hotel Berbintang di Kotamadya Yogyakarta (Studi Kasus pada Hotel-hotel Berbintang di Kotamadya Jogjakarta)
(Universitas Islam Indonesia, 2004)
Penelitian ini dilaksanakan di Hotel-hotel berbintang di Kotamadya
Jogjakarta. Penelitian mengenai persepsi dan harapan wisatawan yang
mengunjungi Jogjakarta diperlukan untuk meningkatkanjasa/kualitaspelayanan
pada ...