Pengaruh Brand Image, Visual Merchandising dan Store Atmosphere PT KKV Pakuwon Mall Yogyakarta Terhadap Perilaku Konsumtif Konsumen

Abstract

KKV merupakan salah satu toko retail yang hadir di Indonesia yang memberikan beragam produk dengan bermacam-macam merek pada satu toko sehingga dapat mempermudah pelanggan dalam mencari produk yang diinginkan. Dengan banyak nya jumlah toko retail yang hadir di Indonesia menyebabkan perusahaan maupun pelaku ekonomi berupaya untuk melakukan inovasi serta menentukan strategi marketing yang sesuai dengan tujuan dari pemasarannya. Sebagian cara yang dilakukan oleh perusahaan maupun pelaku ekonomi dalam mempertahankan brand yang mereka miliki adalah dengan menggunakan strategi brand image, visual merchandising serta store atmosphere. Berakar pada permasalahan tersebut, penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui serta menjabarkan pengaruh dari brand image, visual merchandising, dan store atmosphere yang diterapkan oleh toko retail khususnya KKV yang berlokasi di Pakuwon Mall Yogyakarta terhadap perilaku konsumtif konsumen. Penelitian ini termasuk pada penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel 84 responden yang diambil melalui teknik non-probability sampling khususnya purposive sampling dengan beberapa kriteria yang telah ditetapkan. Teori yang digunakan pada penelitian ini adalah teori AIDA (Attention, Interest, Desire, and Action) karena dengan menggunakan teori ini akan menjelaskan konsep secara lebih jelas terkait konsep perubahan, perilaku dan sikap dalam sebuah kerangka tindakan Berdasarkan pada hasil uji hipotesis yang telah dilakukan, dapat dikatakan jika brand image, visual merchandising, dan store atmosphere yang diterapkan oleh KKV memiliki pengaruh secara simultan serta signifikan dan positif terhadap perilaku konsumtif konsumen, hal ini dapat dilihat melalui hasil Uji F yang bernilai 37.24 > 2.72. Pengaruh tersebut positif serta signifikan dengan nilai koefisiensi determinasi sebesar 58,3%. Lalu, secara parsial brand image yang diterapkan oleh KKV mempengaruhi perilaku konsumtif secara signifikan dan positif dengan nilai Thitung (43.339 > 1.664) dengan nilai sig. (0,000 < 0,05), serta nilai koefisiensi determinasi sebesar 58,3%. Visual merchandising yang diterapkan oleh KKV mempengaruhi perilaku konsumtif secara signifikan dan positif dengan nilai Thitung (65.942 > 1.664) dengan nilai sig. (0,000 < 0,05), serta nilai koefisiensi determinasi sebesar 58,3%. Store atmosphere yang diterapkan oleh KKV mempengaruhi perilaku konsumtif secara signifikan dan positif dengan nilai Thitung (58.140 > 1.664) dengan nilai sig. (0,000 < 0,05), serta nilai koefisiensi determinasi sebesar 58,3%. Maka, hasil uji dan analisis pada penelitian ini menjelaskan jika brand image, visual merchandising, serta store atmosphere yang diterapkan oleh KKV Pakuwon Mall Yogyakarta dapat mempengaruhi perilaku konsumtif konsumen.