Analisis Sentimen Pada Produk Scarlett Whitening

Abstract

Ketertarikan masyarakat dalam perawatan kecantikan membuat ladang bisnis baru yang bisa dikembangkan seperti pembuatan brand kecantikan, body care, skincare ̧dan hair care. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen konsumen terkait dengan produk scarlett whitening berdasarkan variabel hallyu wave, brand ambassador EXO, dan brand image. Penelitian ini dilakukan untuk menggali persepsi konsumen terhadap produk ini dan mengidentifikasi sentimen konsumen scarlett whitening. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan formulir kepada mahasiswa aktif Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Islam Indonesia (program Diploma dan Sarjana). Total mahasiswa aktif pada periode 2019-2023 sebanyak 1.769 mahasiswa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis sentimen.