Pengaruh Marketing Komunikasi Tiktok dan Online Consumer Review terhadap Minat Beli Produk Sweaterpolos.id dengan Moderasi Keterlibatan Konsumen (Structural Equation Modeling Partial Least Squares)

Abstract

Studi ini meneliti sosial media marketing TikTok dan online consumer review terhadap minat beli produk Sweaterpolos.id dengan mempertimbangkan tingkat keterlibatan konsumen pengguna TikTok di Universitas Islam Indonesia. Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian explanatory research yang menggunakan pengujian hipotesis untuk menemukan hubungan sebab-akibat antar variabel. Alat penelitian yang diterapkan adalah survei dengan kuesioner daring yang disebarkan secara online. Sampel terdiri dari 100 responden yang dipilih secara acak menggunakan teknik sampling acak sederhana dengan pendekatan penilaian yang selektif. Analisis data dilakukan dengan metode SEM-PLS (Structural Equation Modeling – Partial Least Square), yang meliputi validitas konvergen dan diskriminan, reliabilitas, R-Square, analisis signifikansi hubungan dan arahnya, serta penilaian dan observasi terhadap model. Pendekatan ini digunakan untuk menguji hubungan antara marketing komunikasi TikTok, online consumer review, keterlibatan konsumen, dan ketertarikan pembelian produk Sweaterpolos.id. Hasil yang diperoleh ialah dengan jumlah 78,7% besar dampak korelasi antar marketing komunikasi, online consumer review serta keterlibatan konsumen memengaruhi dengan cara signifikan terhadap minat beli produk Sweaterpolos.id, sisanya 21,3% tak dilakukan penelitian dalam riset ini. Hipotesis yang diperoleh koreasi antar marketing komunikasi terhadap minat beli dengan cara langsung signifikan serta positif yang mempunyai nilai T-Statistics 3.363 > 1.96 serta koefisien jalur 0.333, namun korelasi antar online consumer review terhadap pengambilan keputusan tidak signifikan dan negatif yang bernilai T-Statistics 1.226 dengan koefisien jalur 0.130, untuk hubungan antar keterlibatan konsumen dalam memoderasi marketing komunikasi terhadap minat beli signifikan dan positif dengan nilai T-Statistics 1.981 dan koefisien jalur 0.135 dan untuk hubungan antar keterlibatan konsumen dalam memoderasi online consumer review terhadap minat beli tidak signifikan serta negatif dengan nilai T-Statistics 1.641 serta koefisien jalur -0.107.