Analisis Strategi Digital Marketing pada Taigersprung Dimsum Yogyakarta melalui Akun Instagram @taigersprung

Abstract

Taigersprung Dimsum adalah sebuah kedai dimsum autentik yang terletak di kota Yogyakarta. Berdiri sejak April 2020, kedai tersebut menerapkan strategi pemasaran berbasis digital dengan mengoptimalkan pemanfaatan media sosial Instagram. Hal itu sesuai dengan target konsumen Taigersprung Dimsum yaitu kalangan anak muda. Untuk itu, melalui penelitian ini peneliti ingin mengetahui bagaimana strategi digital marketing yang diterapkan oleh Taigersprung Dimsum Yogyakarta serta apa saja faktor pendukung dan faktor penghambat atas penerapan strategi tersebut. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif dengan pendekatan penelitian studi kasus. Peneliti juga menggunakan teori dan konsep yang cukup relevan sebagai sumber acuan penelitian, diantaranya adalah Analisis STP, Teori Bauran Pemasaran atau Marketing Mix oleh Neil Borden (1964), serta Social Media Management oleh Friedrichsen dan Wolfgang (2013). Berdasarkan hasil penelitian ini, Strategi Digital Marketing yang digunakan oleh Taigersprung Dimsum termasuk dalam bentuk Social Media Marketing. Taigersprung Dimsum menetapkan segmentasi, target dan posisi pasar terlebih dahulu dengan melibatkan konsep digitalisasi di dalamnya. Lalu, kegiatan pemasaran digital difokuskan untuk brand awareness dengan membangun brand value dan brand image Taigersprung Dimsum dibenak konsumen. Selanjutnya, kegiatan digital marketing dilakukan dengan memperhatikan tahapan traffic, conversion dan engagement yang didapat oleh Taigersprung Dimsum.