Pemenuhan Hak Atas Informasi Konsumen terhadap Barang Elektronik Cacat tersembunyi dalam Transaksi Jual Beli Online pada Aplikasi Tiktok Shop
Abstract
Penelitian ini membahas mengenai pemenuhan hak atas informasi konsumen terhadap barang
elektronik cacat tersembunyi dalam transaksi jual beli online pada aplikasi Tiktok Shop. Jenis
penelitian ini merupakan hukum normatif, metode pendekataan yang digunakan adalah
undang-undang. Sumber data yang diperoleh melalui bahan hukum berupa data primer yaitu
pengumpulan data yang dilakukan melalui basis studi kepustakaan. Hasil penelitian ini
adalah pertama, hak atas informasi belum terpenuhi karena tidak diberikan informasi yang
benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi serta jaminan barang yang tidak diberikan penjelasan
penggunaan, perbaikan dan pemeliharaan perdagangan media elektronik atau jual beli online
sesuai dalam pasal 7 undang-undang 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Kedua,
pelaku usaha tidak memenuhi tanggung jawabnya karena tidak memberikan ganti rugi atas
kerusakan dan/atau kerugian konsumen akibat menggunakan barang yang dihasilkan atau
diperdagangkan sesuai dengan pasal 19 Undang-Undang Perlindungan Konsumen.
Collections
- Law [2314]