FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENSI PENGGUNAAN LAYANAN PAYLATER PADA APLIKASI SHOPEE

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Conditions, Hedonic Motivation, Price Value, Trust, Behaviour Intention di Shopee Paylater. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Provinsi Banten. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling, dengan mengikutsertakan mahasiswa aktif Provinsi Banten. Kuesioner disebar melalui Google Form dan data diperoleh dari 204 responden yang dijadikan sampel dalam penelitian ini. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Unified Theory of Acceptance Use of Technology II. Data dalam penelitian ini diolah menggunakan SmartPLS dan SPSS. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa Effort Expectancy, Facilitating Conditions, Hedonic Motivation, Price Value, Trust tidak berpengaruh terhadap Behaviour Intention shopee paylater sedangkan Performance Expectancy, Social Influence berpengaruh signifikan terhadap niat perilaku penggunaan shopee paylater.