ANALISIS PENERAPAN BALANCED SCORECARD DALAM PENGUKURAN KINERJA ( Studi pada Koperasi Sawit Usaha Manunggal )
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan balanced scorecard
di Koperasi Sawit Usaha Manunggal dalam pengukuran kinerja koperasi dengan
menggunakan pendekatan kualitatif. Partisipan dari penelitian ini adalah anggota
dan pengurus Koperasi Sawit Usaha Manunggal. Penelitian ini menggunakan
metode kualitatif dengan menggunakan alat analisis tematik. Teknik
pengumpulan data dilakukan dengan wawancara. Pemilihan partisipan dilakukan
dengan metode purposive sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan
penilaian kinerja Koperasi Sawit Usaha Manunggal dalam perspektif balanced
scorecard yang berfokus pada empat perspektif. Pada perspektif keuangan
memiliki kinerja yang baik pada indikator kemampuan koperasi dalam membayar
kewajiban keuangannya apabila koperasi tersebut dilikuidasi dan kemampuan
koperasi dalam menghasilkan laba melalui sumber daya modal sendiri. Perspektif
pelanggan, anggota puas terhadap fasilitas koperasi, lingkungan, jaminan
kemanan dan sikap pengurus. Perspektif proses bisnis, kinerja pengurus koperasi
berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur dan sudah memiliki berbagai
sarana yang menunjang kinerja koperasi. Pespektif pembelajaran dan
pertumbuhn, pengurus koperasi memiliki komitmen yang baik terhadap koperasi
dengan bekerja bertanggungjawab, mendukung kebijakan koperasi, memiliki
kondisi kerja dan hubungan dengan rekan kerja yang baik. Indikator yang
memerlukan perbaikan antara lain kemampuan koperasi dalam memenuhi
kewajiban jangka pendeknya, laba bersih yang akan dihasilkan dari dana yang
tertanam dalam asset, perlunya tambahan produk unit usaha untuk memenuhi
kebutuhan anggota, kesigapan pengurus koperasi, jumlah karyawan dan
penghargaan kinerja kepada pengurus untuk meningkatkan motivasi dalam
bekerja.
Collections
- Akuntansi [4403]