Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan Berdasarkan Integrasi Swot Dan Balanced Scorecard Dengan Pendekatan Metode Analytical Hierarchy Process (Ahp) (Studi Kasus Pt Sapta Mitra Abadi Kota Balikpapan)
Abstract
Penelitian ini membahas terkait analisis pengukuran kinerja perusahaan yang dilakukan
pada PT. Sapta Mitra Abadi. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui nilai IFAS dan
EFAS serta posisi diagram SWOT yang diperoleh perusahaan berdasarkan metode
SWOT. Selain itu penelitian ini ditujukan agar dapat mengetahui sasaran strategi dan key
performance indicator perusahaan yang sesuai dengan perspektif metode Balanced
Scorecard. Serta guna dapat mengetahui bagian dari perspektif balanced scorecard,
sasaran strategi, dan key performance indicator yang menjadi prioritas perusahaan
berdasarkan pendekatan metode Analytical Hierarchy Process. Penelitian ini
menggunakan metode integrasi dari analisis SWOT dan Balanced Scorecard dengan
pendekatan metode pengambilan keputusan Analytical Hierarchy Process (AHP). Data
dari penelitian ini diperoleh dengan cara studi pustaka atau dokumentasi, melakukan
pengamatan langsung ke lapangan, wawancara, dan penyampaian kuesioner yang diisi
oleh pihak perusahaan. Berdasarkan hasil dari penelitian yang telah dilakukan diketahui
bahwa dengan metode SWOT perusahaan berada pada kuadran 1 yang menginformasikan
bahwa strategi perusahaan perlu dilanjutkan dengan melihat kekuatan dan peluang
perusahaan (strategi progresif). Hal ini diketahui berdasarkan nilai IFAS, yaitu sebesar
1,560 dan EFAS sebesar 0,555. Kemudian dalam perspektif balanced scorecard
diketahui terdapat 8 sasaran strategi dan 14 KPI yang terbentuk. Melalui pendekatan AHP
diketahui yang menjadi prioritas adalah pespektif proses bisnis internal. Kemudian pada
sasaran strategi yang menjadi prioritas adalah strategi perspektif finansial peningkatan
pendapatan PT. Sapta Mitra Abadi, perspektif pelanggan meningkatkan kerjasama
dengan mitra pelanggan, perspektif proses bisnis internal inovasi pada bidang usaha
perusahaan, serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan meningkatkan kualitas
sumber daya manusia pada PT. Sapta Mitra Abadi. Sedangkan KPI yang menjadi prioritas
adalah persentase pertumbuhan penggunaan jasa sewa/rental alat berat, dumptruck,
kendaraan ringan, dan pengguna jasa transportasi serta KPI pendapatan pengerjaan
proyek pada bidang usaha kontraktor PT. Sapta Mitra Abadi pada perspektif finansial.
Jumlah kerjasama yang terbentuk dalam waktu setiap tahun pada perspektif pelanggan.
Jumlah perencanaan inovasi yang terbentuk atau terealisasikan pada PT. Sapta Mitra
Abadi pada perspektif proses bisnis internal, serta banyaknya pelatihan yang diterima
oleh karyawan dalam waktu setahun pada perspektif pebelajaran dan pertumbuhan.
Melalui penelitian ini rancangan pengukuran kinerja yang sesuai dapat terbentuk pada
perusahaan.
Collections
- Industrial Engineering [2224]