Perancangan User Interface (Ui) Dan User Experience (Ux) Situs Bank Masalah Untuk Memonitor Permasalahan Dan Ide Di Pt. Great Giant Pineapple Menggunakan Metode Design Thinking

Abstract

Penelitian ini akan membahas perancangan User Interface dan User Experience pada situs Bank Masalah yang ada di PT. Great Giant Pineapple dengan menggunakan metode Design Thinking. PT. Great Giant Pineapple merupakan perusahaan yang berbasiskan pertanian, kegiatan utamanya berupa perkebunan nanas dan pabrik pengalengan nanas yang memiliki beberapa unit operasi di mana antara satu dan lainnya saling sinergis sehingga menjadi suatu kesatuan operasi yang terpadu/terintegrasi dengan kegiatan utama perkebunan nanas dan pabrik pengalengan nanas. Dikarenakan banyaknya unit operasi besar yang ada di PT. Great Giant Pineapple maka dibutuhkan sebuah media / platform ide ide inovasi yang terpusat agar dapat diakses oleh keseluruhan karyawan dari berbagai unit operasi. Platform ide ide tersebut adalah Bank Masalah namun situs tersebut masih memerlukan improvement dikarenakan masih belum efektif dan efisien berdasarkan feedback dari pengguna. Maka Perancangan UI/UX situs Bank Masalah pada PT. Great Giant Pineapple dengan metode Design Thinking dijadikan sebagai improvement untuk membantu perusahaan dalam proses meminimalisir biaya, waktu, dan energi yang dikorbankan oleh perusahaan untuk melihat ide ide improvement di lapangan serta proses mengajukan ide ide improvement. Proses perancangan UI/UX pada penelitian ini dilakukan dengan beberapa proses sesuai metode design thinking yaitu, emphatize, define, ideate, prototype, dan test. cakupan perancangan yang akan dikembangkan ada dua yaitu User Interface untuk menciptakan media komunikasi yang efektif diantara manusia dan komputer, kemudian User Experience untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan selama pengguna berinteraksi dengan sistem. Hasil dari penelitian ini berupa desain User Interface & User Experience situs Bank Masalah dan hasil usabilitas dengan indikator efektivitas, efisiensi, serta kepuasan.