| dc.description.abstract | Corporate Social Responsibility, merupakan suatu program tanggung jawab sosial yang
dijalankan oleh perusahaan kepada masyarakat yang berada di daerah operasional perusahaan
tersebut. Program CSR ini sudah menjadi komitmen dan tanda terimakasih perusahaan kepada
masyarakat. Penelitian ini memiliki tujuan yaitu agar dapat mengetahui bagaima na
implementasi program CSR (Corporate Social Responsibility) yang dilakukan oleh PT.
Pertamina (PERSERO) bagian Hulu Rokan yang ditujukan untuk masyarakat yang ada di
Kelurahan Duri Barat Kecamatan Mandau Kabupaten Bengkalis.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Teknik dalam pengempula n
data yang digunakan adalah observasi, indepth interview (wawancara mendalam, dan
dokumentasi). Teknik dalam menganalisis data dilakukan dengan cara reduksi data, penyediaan
data dan pengambilan kesimpulan.
Hasil penelitian ini ialah: 1) Proses Pertamina dalam menjalankan dan merencanaka n
Program CSR nya menggunakan strategi model perencanaan komunikasi lima langkah yaitu,
Research, Plan, Execute, Measure, dan Report. 2) Program CSR pertamina memiliki 5 Tema
yaitu, Bidang pendidikan, Bidang kesehatan, Bidang Lingkungan, Bidang Masyarakat, dan
Bidang infrastruktur, dari ke Lima tema tersebut, yang paling di utamakan ialah bidang
masyarakat, dan kesehatan masyarakat. Selanjutnya: 3) peran yang dijalankan stakeholder
sangat penting dalam menjalankan program social investment, dan memberikan program
pelatihan kepada masyarakat yang ada disekitar lokasi perusahaan tersebut: 4) Respon
masyarakat terhadap Program CSR PHR, berbeda beda ada yang sudah sesuai dan masi merasa
kekurangan dalam program tersebut. 5) Pertamina Hulu Rokan sudah cepat dan tanggap dalam
menjalankan evaluasi, dan memperbaiki kendala dalam program tersebut, kendala utamanya
ialah bagian memonitoring program CSR. | en_US |
