Implementasi Pelayanan Prima Studi Kasus Layanan Reguler Dan Layanan Premium Di Pt Pln Up3 Yogyakarta

Abstract

Pelayanan prima saat ini kian menjadi pilihan para pelaku industri, perkantoran dan bisnis dalam menunjang usaha peningkatan produktivitas sehingga dapat meraih hasil sesuai target yang diinginkan. Listrik merupakan sumber energi yang dibutuhkan untuk mengaktifkan atau mengoperasikan alat penunjang kehidupan. Adanya listrik sangat berpengaruh bagi keberlangsungan hidup masyarakat membutuhkan listrik yang stabil dan tidak terjadi pemadaman listrik guna kelancaran pemenuhan pekerjaan mereka terlaksana. Premium service atau layanan premium hadir untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang menginginkan adanya layanan lebih (di atas standar) yang dapat diberikan oleh PLN sehingga secara langsung akan memberikan manfaat bagi pelanggan itu sendiri. Keunggulan menggunakan Premium Service yang ditawarkan PLN di antaranya berupa keandalan listrik layanan premium dari PLN yaitu stabilitas suplai listrik yang terus menerus dan dapat diandalkan tanpa adanya padam dan kemudahan layanan Special Acces.