Ux Audit Sebagai Pengujian Desain Perangkat Lunak
Abstract
Dalam meneliti User Experience suatu perangkat lunak, tentunya memerlukan metode
yang tepat untuk mendapatkan data pengujian user supaya ke depannya menjadi evaluasi yang
dapat diperbaiki pada perangkat lunak tersebut. User experience memiliki peranan penting
terhadap mata usernya. Jika user experience tidak dioptimalkan dalam penggunaannya maka
user bisa saja meninggalkan aplikasi tersebut dan berpindah ke aplikasi lain yang serupa.
Pengujian user experience pada perangkat lunak terjadi ketika aplikasi terjadi penurunan dalam
jumlah pengunjung dan aktivitas pengguna pada perangkat lunak. Dengan metode yang tepat,
hasil pengujian akan memerikan hasil perbaikan yang tepat pula.
UX Audit dapat digunakan untuk pengujian desain perangkat lunak. Tujuan penelitian ini
adalah untuk Mengidentifikasi pengaruh UX audit terhadap suatu desain perangkat lunak serta
mengetahui best practice dalam melakukan pengujian UX audit desain perangkat lunak.
Terdapat beberapa metode yang ditemukan untuk melakukan UX audit. Metode-metode
tersebut memiliki tujuan dan cara yang berbeda-beda dalam melakukan audit terhadap
perangkat lunak. Dari beberapa metode tersebut, yang digunakan dalam penelitian ini adalah
metode heuristic evaluation. Metode ini digunakan karena dapat dengan cepat menemukan titik
yang menjadi masalah dan memperbaiki masalah desain perangkat lunak secara tepat. Aplikasi
yang akan dijadikan sebagai studi kasus dalam penelitian ini adalah aplikasi ezparking, yaitu
aplikasi yang berfungsi sebagai pemesanan tiket parkir secara online.
Untuk mencapai tujuan penelitian, peneliti menggunakan empat langkah penelitian, yaitu
menentukan aplikasi yang akan diaudit, audit permasalahan, memperbarui desain perangkat
lunak berdasarkan temuan yang didapat ketika proses audit dan yang terakhir yaitu audit desain
terbaru untuk membandingkan permasalahan sebelum dan sesedah audit. Dari langkah-langkah
tersebut akan diketahui bahwa audit menggunakan metode heuristic evaluation dengan
checklist dapat menjadi solusi untuk menunjukkan titik-titik kelemahan desain perangkat
lunak. Temuan masalah pada saat proses audit dapat menjadi acuan untuk perbaikan desain
perangkat lunak nantinya.
Collections
- Informatics Engineering [2148]