Analisis Kinerja Rantai Pasok Pada Proses Make Dan Deliver Menggunakan Metode Supply Chain Operation Reference (Scor) (Studi Kasus : Pt. Expertindo)
Abstract
Tumbuh kembang sebuah perusahaan adalah sebuah keharusan dan akan sejalan dengan
persaingan yang semakin ketat. Strategi persaingan yang dilakukan adalah dengan
meningkatkan dan memperbaiki kinerja rantai pasok masing-masing perusahaan. Oleh
karena itu perusahaan harus sudah mengetahui seberapa baik kinerja rantai pasok mereka.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja perusahaan jasa PT. Expertindo agar
mampu bersaing dengan perusahaan jasa training dan konsultan serupa. Pengukuran
kinerja menggunakan metode Supply Chain Operation Reference dengan fokus pada proses
bisnis make dan deliver. Hasil perhitungan didapatkan nilai kinerja perusahaan sebesar
62,64 sehingga menjadikan kinerja perusahaan berada pada kategori sedang. Terdapat 2
metrik pengukuran yaitu perfect condition dan marketing achievement . Metrik perfect
condition untuk proses deliver berada pada kategori baik dengan nilai pengukuran sebesar
78,67. Metrik marketing achievement untuk proses make berada pada kategori cukup rendah
yaitu dengan nilai pengukuran sebesar 46,61 sehingga menjadikan proses ini diperlukan
perbaikan. Solusi perbaikan yang dapat dilakukan guna meningkatkan kinerja perusahaan
adalah perusahaan dapat melakukan penjadwalan yang teratur dan pembuatan Standard
Operating Procedure pada kegiatan pemasaran di platform sosial media perusahaan,
perusahaan dapat berjejaring dengan perusahaan lain yang lebih luas dan beragam serta
menjalin hubungan baik dengan jejaringnya, dan perusahaan dapat mengadakan pelatihan
dan pengembaran kemampuan karyawan dalam hal negosiasi dan komunikasi dengan
konsumen perusahaan.
Collections
- Industrial Engineering [2235]