Pendekatan Analisis Khi Kuadrat Pada Hubungan Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Trans Jogja

dc.contributor.advisor	Kariyam, M.Si.
dc.contributor.author	Nur Fajariyani
dc.date.accessioned	2021-10-26T04:08:05Z
dc.date.available	2021-10-26T04:08:05Z
dc.date.issued	2011
dc.identifier.uri	https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/33640
dc.description.abstract	Pada penelitian ini telah dilakukan penerapan analisis khi kuadrat untuk mengetahui hubungan antara loyalitas pelanggan Trans Jogja yang mempunyai voucher dengan kepuasan pelanggan dan hubungan antara loyalitas pelanggan Trans Jogja yang tidak mempunyai voucher dengan kepuasan pelanggan. Data diambil antara tanggal 1 September sampai 30 November 2010. Berdasarkan analisis pada data tersebut diperoleh kesimpulan pertama, terdapat hubungan antara loyalitas pelanggan yang mempunyai voucher dengan keramahan staf Trans Jogja. Kedua tidak ada hubungan antara pelanggan Trans Jogja yang tidak memepunyai voucher dengan kepuasan pelanggan. Kata kunci : Analisis Khi Kuadrat, Loyalitas Pelanggan Trans Jogja, Kepuasan Pelanggan	en_US
dc.publisher	Universitas Islam Indonesia	en_US
dc.subject	Analisis Khi Kuadrat	en_US
dc.subject	Loyalitas Pelanggan Trans Jogja	en_US
dc.subject	Kepuasan Pelanggan	en_US
dc.title	Pendekatan Analisis Khi Kuadrat Pada Hubungan Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Trans Jogja	en_US
dc.Identifier.NIM	03611019