Analisis Sistem Antrian Tandem (Single Channel Multi Phase) Pada Proses Pengadaan Jasa Di PT Pupuk Kaltim

Abstract

Pada penelitian ini akan dimodelkan sistem antrian pada proses pengadaan jasa di PT Pupuk Kaltim. Proses pengadaan jasa sendiri secara garis besar terdiri dari proses penetapan metode dan Daftar Usulan Rekanan (DUR), klarifikasi negosiasi, Laporan Usulan Pemenang (LUP), dan yang terakhir adalah pembuatan Surat Perjanjian (SP). Proses-proses tersebut pada sistem antrian dapat dianalogikan sebagai tahapan yang harus dilalui oleh setiap tender yang masuk dalam pengadaan jasa. Model antrian yang sesuai dengan proses pengadaan jasa di PT Pupuk Kaltim adalah model single channel multi phase atau model tandem. Hasil analisis menunjukkan bahwa pekerjaan yang diselesaikan dengan metode penunjukan dan metode pemilihan masih melewati target waktu yang ditetapkan perusahaan sehingga diperlukan optimalisasi sistem. Dalam penelitian ini penambahan server dilakukan untuk optimalisasi. Optimasi dilakukan dengan menggunakan metode tingkat aspirasi didapatkan bahwa perlu penambahan server sebanyak 2 server pada proses negosiasi dan 1 server pada proses SP. Kata Kunci: Proses Antrian, Pengadaan Jasa, Tandem, Single Channel, Multi Phase