Browsing Master of Management by Author "Utiyati, 15911110"
Now showing items 1-1 of 1
-
PENGARUH DIMENSI KEADILAN PELAYANAN (DISTRIBUTIF, PROSEDURAL, INTERAKSIONAL) TERHADAP PERILAKU WORD OF MOUTH DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
Utiyati, 15911110 (Universitas Islam Indonesia, 2018-02-19)Pelayanan merupakan suatu tindakan yang dilakukan untuk memenuhi kebutuhan orang lain, dan dalam hal ini terjadi komunikasi antara yang melayani dan yang dilayani. Komunikasi akan lancar apabila ada interaksi antara kedua ...