Pengukuran Tingkat Keberhasilan E-SPTPD di Kota Yogyakarta Dengan Pendekatan DeLone and McLean IS Success Model dan Technology Acceptance Model
Abstract
enelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang
memengaruhi keberhasilan e-SPTPD di Kota Yogyakarta dengan menggunakan
variabel kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, persepsi kemudahan
dan persepsi kegunaan sebagai variabel independen, variabel penggunaan dan
kepuasan pengguna sebagai variabel intervening, dan variabel manfaat bersih
sebagai variabel dependen. Penelitian ini berdasarkan pendekatan kuantitatif dan
menggunakan metode survei dengan cara menyebar kuesioner kepada wajib pajak
di Kota Yogyakarta yang sudah menggunakan e-SPTPD. Penelitian ini
menggunakan responden sebanyak 225 wajib pajak hotel, restoran, hiburan, dan
parkir yang diolah menggunakan alat statistik SmartPLS versi 3.3.3. Hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas sistem dan kualitas informasi
berpengaruh terhadap kepuasan pengguna dan tidak berpengaruh terhadap
penggunaan. Kualitas layanan dan persepsi kemudahan berpengaruh terhadap
penggunaan, sedangkan kualitas layanan tidak memiliki pengaruh terhadap
kepuasan pengguna dan persepsi kegunaan tidak berpengaruh terhadap
penggunaan.
Collections
- Akuntansi [4403]