Pengaruh Kompetensi, Komunikasi, Dan Tekanan Waktu Terhadap Kualitas Hasil Pemeriksaan Pajak

Abstract

Self assessment system merupakan sistem yang memberikan kewenangan kepada Wajib Pajak untuk menghitung, menyetor, dan melaporkan sendiri kewajiban perpajakannya. Untuk menguji apakah Wajib Pajak telah melaksanakan kewajiban perpajakan sesuai dengan Undang-Undang perpajakan yang berlaku, maka perlu dilakukan pemeriksaan pajak. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kompetensi pemeriksa pajak, keterampilan komunikasi, dan tekanan waktu terhadap kualitas hasil pemeriksaan pajak. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengambilan data menggunakan metode survei dengan membagikan kuesioner kepada 130 pemeriksa pajak yang terdaftar sebagai Pemeriksa Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jawa Timur I. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi pemeriksa pajak dan keterampilan komunikasi secara parsial berpengaruh positif terhadap kualitas hasil pemeriksaan pajak, sedangkan tekanan waktu tidak berpengaruh terhadap kualitas hasil pemeriksaan pajak. Secara simultan kompetensi pemeriksa pajak, keterampilan komunikasi, dan tekanan waktu berpengaruh terhadap kualitas hasil pemeriksa pajak.