Loyalitas Nasabah pada Bank Syari'ah Studi Perbandingan pada Nasabah Bank Umum Syari'ah dan Nasabah Bank Umum Konvensional di Yogyakarta
Abstract
Informasi mengenai karakteristik dan perilaku nasabah sangat diperlukan sebagai salah satu upaya terwujudnya loyalitas nasahah terhadap bank syariah yang pada akhirnya akan
berpengaruh terhadap perkembangan bank syariah itu sendiri. Bagaimana karakteristik dan perilaku nasabah tersebut? Faktor-faktor apakah yang mempengaruhi loyalitas nasabah terhadap
bank syariah?
Penelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti sccara empiris faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas nasabah terhadap bank syariah, dan membuktikan adanya perbedaan perilaku
nasabah bank syariah dan nasabah bank konvensional dalam menyikapi fatwa Majelis Ulama Indonesia
tentang bunga bank.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa loyalitas nasabah terhadap bank syariah dipengaruhi oleh
presepsi terhadap bunga bank, presepsi terhadap bagi hasil, dan presepsi terhadap atribut-atribut bank syariah. Dengan menggunakan Chi-square dibuktikan bahwa terdapat
perbedaan tingkat pengetahmm terhadap adanya fatwa MUI tentang bunga bank, pendapat dan tindakan
yang diambil nasabah bank syariah dan nasabah bank konvensional dalam menyikapi fatwa MUI
tersebut.
Collections
- Economics [2152]
Related items
Showing items related by title, author, creator and subject.
-
PERLINDUNGAN HUKUM BAGI NASABAH DAN TANGGUNG JAWAB BANK TERHADAP NASABAH YANG MENGALAMI KERUGIAN (STUDI KASUS PENCURIAN DANA SIMPANAN NASABAH DENGAN MODUS CARD SKIMMING)
REZA ADITYA PAMUJI, 15912045 (Universitas Islam Indonesia, 2017-03-23)Penulisan ini bertujuan untuk mengetahui perlindungan hukum serta pertanggungjawaban pihak bank terhadap keamanan data pribadi nasabah maupun dana simpanan nasabah yang ada pada bank dalam kasus card skimming. Kartu ATM ... -
Perlindungan Hukum bagi Nasabah dan Tanggung Jawab Bank terhadap Nasabah yang Mengalami Kerugian (Studi Kasus Pencurian Dana Simpanan Nasabah dengan Modus Card Skimming)
Pamuji, Reza Aditya (Universitas Islam Indonesia, 2017)Penulisan ini bertujuan untuk mengetahui perlindungan hukum serta pertanggungjawaban pihak bank terhadap keamanan data pribadi nasabah maupun dana simpanan nasabah yang ada pada bank dalam kasus card skimming. Kartu ATM ... -
Perlindungan Hukum Bagi Nasabah dan Tanggung Jawab Bank Terhadap Nasabah Yang Mengalami Kerugian (Studi Kasus Pencurian Dana Simpanan Nasabah Dengan Modus Card Skimming)
15912045 Reza Aditya Pamuji (Universitas Islam Indonesia, 2017)Penulisan ini bertujuan untuk mengetahui perlindungan hukum serta pertanggungjawaban pihak bank terhadap keamanan data pribadi nasabah maupun dana simpanan nasabah yang ada pada bank dalam kasus card skimming. Kartu ATM ...