Now showing items 1-2 of 2

    • EXAMINING STUDENTS’ PERCEPTION OF E-SERVICE QUALITY IN GO-FOOD SERVICE 

      Nugraha, Helmy Ilham (Universitas Islam Indonesia, 2023-04-06)
      Service quality is one of the biggest factors in determining consumer loyalty. The aim of this study is to analyze how the Go-jek service quality an influence customer satisfaction in shaping customer loyalty to the ...
    • EXAMINING STUDENTS’ PERCEPTION OF E-SERVICE QUALITY IN GO-FOOD SERVICE 

      Helmy Ilham Nugraha, 14311331 (Universitas Islam Indonesia, 2019)
      Kualitas layanan adalah salah satu faktor terbesar dalam menentukan kesetiaan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana kualitas layanan perusahaan Go-jek dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan ...