Browsing Faculty of Business and Economics by Author "Ummayah, Riska Utami"
Now showing items 1-1 of 1
-
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAJEMEN (TQM) TERHADAP PRAKTEK INOVASI PELAYANAN dan KUALITAS PELAYANAN di INDONESIA
Ummayah, Riska Utami (Universitas Islam Indonesia, 2017-05-29)Penelitian empiris ini dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh penerapan Total Quality Management (dukungan dari sisitem manajemen, fokus pada pelanggan,perbaikan secara terus menerus,kualitas sistem informasi, ...